Resi e Rimborsi

Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 20 giorni (ITALIA) e 30 giorni (EUROPA) dalla data dell’acquisto.

Per effettuare il reso il cliente deve inviare un e-mail all'indirizzo XXXXXXXXX specificando il numero d'ordine ed i/il codice/i articolo/i per i quali intende effettuare il reso.

Nel caso in cui il cliente volesse effettuare un cambio taglia deve mettersi in contatto con il servizio clienti per maggiori informazioni.

Successivamente al ricevimento della e-mail, Addessi Sport invierà tutte le istruzioni per la restituzione del/i prodotto/i.

Il rimborso sarà effettuato, sia per l’Italia che per l’Europa, dal momento in cui l’articolo rientrerà nel nostro negozio.

Dopo aver eseguito tutti i controlli necessari verrà effettuato il rimborso del costo dell’articolo escluse le spese di spedizione e quelle del contrassegno, qualora fosse stato usato questo tipo di metodo di pagamento.

 

Prima di spedire l’articolo da rendere accertarsi che:

  • Il cartellino è perfettamente integro e non è stato rimosso dal capo.
  • Tutte le etichette, in tessuto e pendenti, sono perfettamente integre e non sono state rimosse dal capo.
  • In caso di scarpe o prodotti che arrivano nella propria scatola, va restituita anche la scatola nelle medesime condizioni in cui si è ricevuta, essendo parte integrante del prodotto stesso.
  • Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e deve essere imballato in modo ordinato. Non utilizzare mai la scatola del prodotto per l’imballaggio del reso o per applicare l’etichetta di ritorno.
  • Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.

Se gli articoli restituiti dovessero presentare danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, Addessi Sport si riserverebbe il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

 

RESO DIFETTOSO

Potrà essere effettuato il reso difettoso qualora l’articolo ricevuto, entro 6 mesi, riscontrerà difetti riconosciuti dall’azienda.

Il cliente è dovuto a restituire il pacco contenente il reso a:

Giovin Srls (Addessi Sport)

Via Roma, 16

04019

Terracina (LT)

320 8051274

 

 

RESO SENZA RIMBORSO, MA CON RICHIESTA DI GIFT CARD (BUONO ELETTRONICO)

Potrai decidere di non ottenere il rimborso, ma di ricevere una Gift Card dell’importo corrispondente, utilizzabile per futuri acquisti su Addessi Sport. La scelta di tale modalità di rimborso dovrà essere segnalata al momento dell’invio della richiesta di reso.

La Gift Card è utilizzabile in qualsiasi momento, senza scadenza.

 

RESO EFFETTUATO NEL PUNTO VENDITA AL DETTAGLIO

E’ possibile restituire o sostituire prodotti acquistati su AddessiSport.com anche presso il nostro punto vendita.

I resi effettuati presso il punto vendita non prevedono il rimborso, ma solamente il cambio merce e qualora il cliente avesse un credito può essere mantenuto grazie all'emissione di un buono o Gift Card.

In caso di sostituzione taglia e/o articolo sono escluse le spese di spedizione e contrassegno.